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2000年よりインターネット内でのコミュニティマーケティングビジネスに従事。システム開発会社の役員を経て、現在はビジネスブログを普及させるべく、常に海外ブログ事情などをウォッチ。現在までに、数十のブログの企画・コンサツト実施
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アトランタのISPのカスタマーサポートブログ

Earthlinkとは、アメリカのアトランタで10年の歴史を
持つISPである。
この会社では、特にユーザサポートに定評があるようで、現在も約500万人の会員を有している
プロバイダーである。

そのEarthlink社が今年に入ってから「Protection Blog」をスタートさせた。オンライン上での様々な危険に対応するための情報をユーザに提供するため
のブログである。

このブログでは、Fraud、Phishers、Privacy、Security、Spam、Spyware、Virusesという7つの
カテゴリで構成され、それぞれをEarthlinkの担当マネージャーなどがカテゴリ毎に投稿している。

シンプルではあるが、カスタマーサポート系のブログとしては、お手本になるのではないだろうか?


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