Earthlinkとは、アメリカのアトランタで１０年の歴史を
持つＩＳＰである。
この会社では、特にユーザサポートに定評があるようで、現在も約５００万人の会員を有している
プロバイダーである。

そのEarthlink社が今年に入ってから「Protection Blog」をスタートさせた。オンライン上での様々な危険に対応するための情報をユーザに提供するため
のブログである。

このブログでは、Fraud、Phishers、Privacy、Security、Spam、Spyware、Virusesという７つの
カテゴリで構成され、それぞれをEarthlinkの担当マネージャーなどがカテゴリ毎に投稿している。

シンプルではあるが、カスタマーサポート系のブログとしては、お手本になるのではないだろうか？